Bienvenido a Athena
Asistencia legal clara, tranquila y humana.
Estamos aquí para ayudarte a sentirte protegido, seguro y respaldado en cada paso...
Conoce a tu equipo
Su abogado
Su abogado le orientará sobre la estrategia a seguir, revisará o redactará documentos y responderá a sus preguntas legales. Es su principal punto de contacto para las decisiones legales.
Tu Gerente de Experiencia del Cliente: Lauren Hoeske
Lauren coordina la comunicación, la programación y la gestión de archivos. Ella ayuda a garantizar que su proyecto avance sin problemas y que no se pase nada por alto.
En Athena, te apoyamos en cada paso del camino: no estás solo en esto.
Lo que compraste
(También se incluirá un resumen en tu correo electrónico de bienvenida).
Recibirás un resumen personalizado de tu paquete específico directamente en tu correo electrónico de bienvenida. Tu abogado también te confirmará el plazo previsto, los documentos que necesitamos y los siguientes pasos a seguir.
Tu proyecto incluirá:
Un calendario claro
Comunicación transparente
Orientación personalizada y reflexiva
Entregables finales subidos directamente a su portal
Cómo funciona nuestro proceso
1. Inicio y recopilación de información
Comenzamos por revisar los detalles de su negocio, sus objetivos y cualquier documento que nos proporcione. Esto nos ayuda a comprender su contexto y adaptar nuestro trabajo a sus necesidades.
2. Redacción y revisión
Su abogado redactará o revisará sus documentos y lo mantendrá informado durante todo el proceso. Se le pedirá su opinión en momentos clave.
3. Finalización y entrega
Una vez que tus documentos estén listos, los subiremos a tu portal y te enviaremos una guía clara con los siguientes pasos a seguir para que sepas cómo utilizar tus documentos en el futuro.
Nuestro compromiso: comunicación proactiva, instrucciones claras y una experiencia sin prejuicios.
Cómo utilizar el portal del cliente
Tu portal seguro para clientes es donde se guardan tus documentos, mensajes, facturas y actualizaciones.
Dentro de su portal, usted puede:
Subir documentos
Descargar borradores y archivos finales
Ver facturas y planes de pago
Envíe mensajes a su abogado de forma segura
Sigue el progreso de tu proyecto
En su portal encontrará una guía paso a paso sobre cómo utilizarlo, en la carpeta titulada: Comience aquí – Bienvenido a Athena
Comunicación en Athena
Mantenemos una comunicación sencilla y proactiva. Puede esperar:
Actualizaciones periódicas
Instrucciones claras
Confirmaciones rápidas cuando recibimos documentos
Respuestas reflexivas que expliquen el “por qué”, no solo el “qué”.”
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., hora central estándar (CST).
Si algo te parece urgente, avísanos y te orientaremos sobre los siguientes pasos a seguir.
Opciones de facturación y pago
Opciones de facturación y pago
Creemos que la asistencia legal debe ser accesible y predecible.
Tarifas planas
La tarifa que acordaste es la tarifa, sin sorpresas.
Confirmar pagar más tarde
Divida su pago en cuotas mensuales más pequeñas a través de Affirm.
Sin cargos adicionales. Sin costos ocultos.
Disponible para facturas entre $50 y $30,000.
Si prefiere no utilizar Affirm, puede solicitar un plan de pago sin intereses directamente a Athena.
¿Cuánto tiempo durará mi proyecto?
El plazo depende del paquete que haya elegido y de la información que recibamos. Su abogado le confirmará los plazos en el correo electrónico de bienvenida.
¿Qué pasa si tengo preguntas durante el proceso?
Envíe un correo electrónico a su abogado o al gerente de experiencia del cliente en cualquier momento.
¿Qué pasa si necesito trabajo adicional?
Solo pregúntale a tu abogado.
Cualquier cosa que no esté incluida en su paquete se le explicará claramente y se le indicará su precio antes de comenzar.
¿Qué sucede una vez finalizado mi proyecto?
Recibirá los documentos definitivos y la información sobre los siguientes pasos a seguir de parte de su abogado.
Agradecimiento por la recomendación
Si alguien a quien usted recomiende se convierte en cliente de Athena, recibirá un crédito de $50 para su próximo servicio. Pídales que mencionen su nombre cuando se pongan en contacto con nosotros.
Nos alegra que estés aquí.
Usted merece un apoyo legal que sea claro, amable, accesible y protector, sin resultar abrumador.
Es un honor para nosotros colaborar con usted y apoyar el negocio que está construyendo.
Bienvenido a Athena. Estamos de tu lado.
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